【1】概要 #
サブスクリプション契約の一覧を管理する機能です。契約中/解約済みなどの契約状況の確認から、返金処理/クーポン適用/請求履歴の確認まで対応しています。決済失敗が発生した顧客へのフォローや、契約状況に応じた対応を一元管理できます。
◼︎主な機能 #
・契約一覧を顧客名/ステータス/期間などで絞り込んで確認できます。
・契約詳細から請求履歴/次回請求日/支払い方法/入金状況を確認できます。
・返金処理の実行と契約中のサブスクへのクーポン後付け適用ができます。
・契約一覧をExcel形式でエクスポートできます。
【2】サブスク管理一覧画面について #
セールス ＞ 販売 ＞ サブスク管理の説明になります。
◼︎サブスク管理一覧画面の説明 #
① 状態
サブスクのステータスで絞り込み検索が可能です。
② 検索
商品名をキーワードで検索します。
③ No.
商品の登録順に付与される番号です。
④ ステータス
契約の現在の状態をバッジで表示されます。
⑤ 注文者
契約した顧客の名前が表示されます。
⑥ 商品名
契約しているサブスク商品の名称が表示されます。
⑦ 金額
月額/年額などの定期課金金額が表示されます。
⑧ クーポン
適用されている場合、クーポンの割引率または割引額が表示されます。
⑨ 開始日
サブスクの契約開始日が表示されます。
⑩ 更新日
次回または直近の課金更新日が表示されます。
⑪ 終了日
契約の終了・解約日が表示されます。
⑫ 支払回数
これまでの課金回数が表示されます。
⑬ 売上累計
この契約で累計入金された合計金額が表示されます。
⑭ モード
本番環境・テスト環境どちらの契約かが表示されます。
⑮ 操作メニュー
各商品の右端に表示される縦三点リーダーをクリックすると、以下の操作が可能です。
・詳細：契約内容・支払い方法・次回請求日などの詳細を確認できます。
・請求履歴：この契約に紐づく請求・入金・返金の履歴を確認できます。
・契約：サブスクリプションを解約します。
【3】操作メニューについて #
各注文には詳細/請求履歴/解約のメニュー画面があります。クリックするとそれぞれ専用の画面へ遷移します。
◼︎詳細 #
サブスク管理一覧画面から、確認したい注文の詳細をクリックします。
選択した商品のサブスクリプション詳細を確認することができます。
◼︎請求履歴 #
サブスク管理一覧画面から、確認したい注文の請求履歴をクリックします。
請求履歴画面ではその注文に紐づく請求/入金/返金の履歴をまとめて確認・管理できます。
各注文ごとに請求書/領収書が発行及びダウンロードが可能です。また、No横のチェックボックスを利用することで、一括または複数の請求書/領収書を発行及びダウンロードができます。三点リーダーのメニューでは、返金（対応）及び返金履歴を確認することができます。
◼︎解約 #
サブスク管理一覧画面から、確認したい注文の解約をクリックします。
※ステータスが契約中/初費失敗の場合に実行できます。
選択した商品を解約することができます。