概要 #
この画面では、各プラットフォームごとに利用できるテンプレートを作成できます。
テンプレートにはタイトルやカテゴリー、本文などを設定でき、LINE配信時にショートコードを使用して個別に差し替えることも可能です。プレビュー機能でメッセージの表示確認も行えます。
①新規テンプレート #
コミュニケーション > メッセージ > テンプレート > 新規テンプレート
①新規テンプレートの作成
新しいテンプレートを追加するボタンです。
クリックすると、テンプレートタイトルやカテゴリー、説明文などの入力フォームが表示されます。
②テンプレート作成方法 #
以下の手順に従って、メッセージ配信に使用するテンプレートを作成してください。
- テンプレートタイトル
管理用にテンプレートの名前を入力します。（例：友だち登録LINEテンプレート1） - カテゴリー
管理用に分類するカテゴリーを選択します。任意項目です。 - 説明文
テンプレートの用途や補足を記載します。ユーザーには表示されません。 - プラットフォーム
使用するプラットフォーム（例：LINE、Instagram、メール）を選択します。 - ショートコード
差し込み項目に使用するショートコードを半角英数字で指定します。
例：%[[ LINEFRIEND01 ]]% - 本文
実際に送信されるメッセージ本文を入力します。最大5000文字まで対応しています。 - リアルタイムプレビュー
入力内容に応じて、右側の青いプレビュー枠にメッセージ内容が自動で表示されます。 - プレビューボタン
画面右上の「プレビュー」ボタンをクリックすると、テンプレートの表示形式が切り替わります。レイアウトや改行、差し込みコードの表示を最終確認できます。
プラットフォームについて #
LINE用テンプレート作成 #
LINEを通じて配信されるメッセージ用のテンプレートです。友だち追加時のあいさつメッセージやキャンペーン通知などで使用されます。
各項目を入力し保存ボタンをクリックすることでテンプレートとして保存されます。
インスタグラム用テンプレート作成 #
InstagramのDMや投稿連携に使用するテンプレートです。自動応答やキャンペーン案内などで活用されます。
各項目を入力し保存ボタンをクリックすることでテンプレートとして保存されます。
メール用テンプレート作成 #
メールで送信するためのテンプレートです。件名や本文に加え、HTML形式でのレイアウト装飾も対応可能です。ショートコードによる差し込みや署名、リンクボタンなど、柔軟な表現が可能です。
1.テキストのスタイルを変更できます。
2.HTMLメールかテキストメールの切替ができます。
画像の挿入/編集 #
- 画像のソースを設定できます。
- 代替説明を設定できます。
- 幅・高さを設定できます。
メディアの挿入/編集 #
一般 #
ソースと幅・高さを設定できます。
埋め込み #
埋め込み用コードの設定ができます。
詳細 #
代替ソースURLの設定とメディアポスター(画像URL)の設定ができます。
③作成したテンプレートの使用方法 #
テンプレートの使用方法 #
作成したテンプレートは、以下の機能で再利用・挿入することができます。日常業務の効率化に役立ちます。
- ① チャット
ユーザーとの個別チャット画面で、テンプレートを呼び出してすぐに返信できます。
よく使う定型文や挨拶メッセージなどを素早く送信したいときに便利です。 - ② 送信メッセージ
友だちや顧客に対して、テンプレートを使ったメッセージ送信ができます。
配信前に内容を選択・編集して利用可能です。 - ③ 自動応答
特定のキーワードやトリガー条件に対して、自動でテンプレートを使ったメッセージを返信できます。 - ④ コメント応答
SNS投稿に対するコメントへの返信として、あらかじめ作成したテンプレートを利用可能です。 - ⑤ 一斉配信
登録された友だちやセグメントされたリストに対して、一括でテンプレートを使用したメッセージを配信できます。